يلتزم المركز الوطني للوثائق والبحوث بتقديم أفضل الخدمات في مجال الأرشفة والتوثيق والبحوث والتواصل المجتمعي بشكل يفوق توقعات المتعاملين، وذلك من خلال تصميم وتطوير نظام الجودة المتكامل الذي يتضمن أيزو 9001:2008 لتوفير خدمات عالية الجودة، والأيزو 14001:2004 لحماية البيئة، والأيزو 27001:2005 لأمن المعلومات، ونظام الصحة والسلامة المهنية 18001:2007 لصحة وسلامة زوارنا وموظفينا ومتعاملينا.

يقوم المركز بتحقيق متطلبات نظام الجودة المتكامل وذلك من خلال:

• وضع الغايات والأهداف المناسبة لتوفير خدمات آمنة وفعالة وموثوقة للمتعاملين.
• تعزيز الوعي وتنفيذ تدابير كافية لضمان ظروف عمل آمنة لجميع الموظفين في المركز والمتعاملين معه.
• الالتزام بجميع الشروط القانونية والتنظيمية المطبقة بما في ذلك متطلبات هيئة البيئة الاتحادية وإمارة أبوظبي بشأن البيئة والصحة وتشريعات السلامة والصحة المهنية.
• منع التلوث، وتقليل النفايات، والترشيد في استخدام الطاقة، وضمان السلامة والصحة المهنية في خدماتنا ومرافقنا.
• تنفيذ تدابير أمنية فعّالة لحماية أصول المعلومات للمركز من جميع التهديدات، سواء كانت داخلية أو خارجية، وإدارة مخاطر أمن المعلومات.
• التحسين المستمر للأنظمة والخدمات والعمليات وفق متطلبات إدارة الجودة المتكاملة.

تُعمم هذه السياسة على جميع الموظفين في المركز الوطني للوثائق والبحوث، و يقع تنفيذها على عاتق كل منهم فيما يخصه، ويغطي تطبيقها جميع أنشطة المركز، وتتم مراجعتها وتحديثها سنوياً من قبل الإدارة العليا.

QMO-PO-001-01